Francis was zeker 15 jaar werkzaam in Amsterdam in het onderwijs en daarnaast actief voor straatjongeren die het zo nodig hebben. Als kwaliteits-beleidsmedewerker en voorzitter/schrijver van de nieuwe beroepsstandaard ‘De intern begeleider als kwaliteitscoördinator’ van de LBBO zorgde zij, met haar schrijversgroep, voor een belangrijke markering is de rol van de intern begeleider! Nu werkt zij met teams aan het versterken van de onderwijskwaliteit van binnenuit. Wat doe je en hoe je het samen beter?